Подписка, краски и оплата

1. Предмет платной части, её заключение и получение услуги

1.1. Исполнитель предоставляет пользователю доступ к сервису на срок оплаченного периода с возможностями выбранного уровня и выполняет работы по обработке фотографий. Право использования программы не передаётся, лицензионное вознаграждение не уплачивается.

1.2. Текст — публичная оферта (ч. 2 ст. 437 ГК). Акцептом признаётся оплата.

1.3. Приём оплаты открыт. Оплата уровня подписки становится доступна с момента, когда на экране подписки появляется кнопка оплаты; до этого момента уровень подписки не продаётся, а доступен малый пакет (раздел 4). Пробные краски исполнитель начисляет и не продаёт (пункт 3.8).

1.4. Услуга полностью цифровая: уровень подписки и краски открываются на балансе пользователя сразу после подтверждения платежа провайдером эквайринга, без доставки. Результат работы — картинка в личном кабинете и ссылка на страницу клиента; доступ к ним не требует ничего сверх входа в сервис.

2. Уровни подписки и цена

2.1. Состав уровней подписки, цена каждого уровня в рублях за календарный месяц, объём красок уровня и стоимость пакетов красок приведены в прайс-листе, опубликованном на interella.ru. Прайс-лист — неотъемлемая часть настоящего документа (п. 2 ст. 10 ЗоЗПП: исполнитель доводит до потребителя цену в рублях и условия приобретения услуги).

2.2. Цена, состав уровня и полная сумма к оплате показываются пользователю на экране подписки до оплаты. Оплата возможна только после того, как эти сведения показаны.

2.3. Исполнитель вправе изменить прайс-лист. Новая цена действует с даты публикации нового прайс-листа и не распространяется на уже оплаченный период: он идёт по цене, действовавшей в день оплаты.

2.4. Прайс-лист задаёт только цены, состав уровней и объём красок. Остальные условия меняются новой редакцией документа по правилам раздела 7 пользовательского соглашения.

2.5. Возможности, помеченные в прайс-листе как готовящиеся, открываются по мере их запуска.

2.6. Налог с дохода исполнитель уплачивает самостоятельно. Цена в прайс-листе — полная сумма, подлежащая оплате пользователем.

3. Краски

3.1. Краска — единица счёта работ сервиса. Сколько красок стоит каждое действие, показано на экране красок и в прайс-листе.

3.2. Краски начисляются на баланс в начале каждого оплаченного периода.

3.3. Краски не сгорают — ни начисленные подпиской, ни купленные пакетом, включая малый пакет из раздела 4. Неизрасходованные краски остаются на балансе после окончания периода, после смены уровня и после окончания подписки, без срока.

3.4. Краски можно докупать пакетами. Состав пакетов и их стоимость — в прайс-листе.

3.5. Купить и потратить пакеты из пункта 3.4 можно только при активной подписке: она открывает саму возможность создавать результаты. У малого пакета (раздел 4) это правило иное — его можно купить и потратить без подписки. Пробные краски (пункт 3.8) — не покупка, а разовое начисление; их тоже тратят без подписки.

3.6. Если на балансе краски обоих видов, сначала списываются начисленные подпиской, затем купленные пакетом.

3.7. Краски списываются в момент запуска работы. Отменить запущенную работу нельзя. Если работа завершилась ошибкой, краски возвращаются на баланс автоматически.

3.8. Новому пользователю однократно начисляются пробные краски без подписки. Результаты пробного режима выходят с водяным знаком; число пробных красок названо в прайс-листе.

3.9. Краски — единица счёта внутри сервиса. Это не электронные денежные средства и не иное платёжное средство; расплатиться ими вне сервиса и передать их другому пользователю нельзя.

4. Малый пакет

4.1. Малый пакет — краски, которые можно купить и потратить без активной подписки. Цена и число красок пакета — в прайс-листе.

4.2. По малому пакету доступна картинка 1K и простая ссылка на неё. Страница клиента с реакциями и логотипом студии, картинки 2K и 4K и докупка пакетами по пункту 3.4 — только при активной подписке.

4.3. Покупка малого пакета снимает водяной знак: с новых результатов и с результатов, уже сделанных на пробных красках до покупки.

4.4. Краски малого пакета не сгорают (пункт 3.3).

5. Период, продление, смена уровня

5.1. Период подписки — один месяц с даты оплаты.

5.2. Автоматическое продление подключается отдельной отметкой при первой оплате и только с согласия пользователя. Без этой отметки подписка не продлевается.

5.3. Исполнитель уведомляет о предстоящем списании за 3 дня письмом или сообщением.

5.4. Отменить автопродление можно одним действием на экране подписки, в любой момент до списания, без обращения в поддержку. Отмена не прекращает уже оплаченный период.

5.5. Переход на более высокий уровень действует сразу, с доплатой разницы за остаток текущего периода. Переход на более низкий уровень действует со следующего периода.

5.6. Окончание подписки закрывает только создание новых результатов. Проекты, комнаты, готовые результаты и страницы клиентов остаются доступными; краски остаются на балансе.

6. Отказ от договора и возврат денег

6.1. Пользователь вправе отказаться от договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 ЗоЗПП). Условия «оплата возврату не подлежит» в документе нет.

6.2. Фактически понесённые расходы за текущий период считаются так: цена уровня, умноженная на долю красок, списанных в этом периоде, от начисленных за него. Остаток возвращается пользователю. Неизрасходованные краски возвращаемого периода при возврате денег списываются с баланса: правило пункта 3.3 о том, что краски не сгорают, действует для периодов, оплата за которые не возвращалась.

6.3. Возврат за докупленные пакеты красок, включая малый пакет, производится по заявлению пользователя: возвращается стоимость неизрасходованных красок пакета по цене, по которой пакет был куплен.

6.4. Автоматически при окончании подписки деньги за неизрасходованные краски не возвращаются: краски остаются на балансе (пункт 3.3) и тратятся после возобновления подписки.

6.5. Заявление направляется на hello@interella.ru. Деньги возвращаются через провайдера приёма платежей (ООО «Робокасса») тем же способом, которым была произведена оплата, в десятидневный срок со дня получения заявления.

6.6. Возврат за списанные краски не производится: работа выполнена, а при ошибке краски уже вернулись на баланс автоматически (пункт 3.7).

7. Оплата и чеки

7.1. Оплата принимается платёжным виджетом провайдера приёма платежей — ООО «Робокасса», привлечённого исполнителем. Данные карты вводятся на стороне провайдера и исполнителю не передаются.

7.2. Обязательство оплатить считается исполненным в момент подтверждения платежа провайдером.

7.3. Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый). На каждый платёж, включая каждое автоматическое списание, провайдер формирует чек в соответствии с 54-ФЗ и направляет его пользователю на адрес, указанный им в сервисе.

7.4. Если платёж не прошёл, доступ уровня не открывается и краски не начисляются; пользователь видит это на экране оплаты и может повторить попытку.

8. Информация об услуге и реквизиты

8.1. Состав уровня, цена в рублях, длительность периода, порядок продления, отказа и возврата доводятся до пользователя прайс-листом и экраном подписки до оплаты (п. 2 ст. 10 ЗоЗПП).

8.2. Сведения об исполнителе — имя, статус, ИНН, адрес для обращений и режим ответа поддержки — приведены в пункте 1.1 пользовательского соглашения и в подвале каждой страницы сайта (ст. 9 ЗоЗПП).